Specials

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dispones de 15 días desde la fecha de compra para cambiar un artículo o realizar la devolución de tu pedido.

CAMBIOS

En tienda (gratis): la forma más sencilla de cambiar un artículo comprado online es en una de nuestras tiendas (https://www.tentazioni.es/tiendas/). Las prendas tienen que estar en perfecto estado, conservar la etiqueta colgada y entregarse junto al ticket de compra. 

Puedes cambiar los artículos de tu pedido online por cualquier otro artículo de importe igual o superior.En el caso de que el cambio sea por un artículo de menor importe, se emitirá un vale con la diferencia, que podrás canjear en cualquiera de nuestras tiendas-no válido en la shop online-.Este vale tendrá un plazo de validez de un año.

Recuerda que una vez realices un cambio en tienda por otro artículo ya no podrás devolverlo en la tienda online y las condiciones de compra serán política de cambios y devoluciones vigente a nuestras tiendas.

En tu domicilio: si se trata de un cambio a domicilio, tendrás que enviar un email a tienda@tentazioni.es detallando exactamente el nombre, la talla y el color de las prendas que quieras cambiar y de las prendas que deseas adquirir a cambio. Ten en cuenta que tiene que ser del mismo importe. Recuerda que los portes originados por el transporte serán a tu cargo.

Puedes realizar tu cambio por correo o por mensajería. Empaqueta los artículos que quieras devolver en su embalaje original o una de medidas y capacidad iguales. Las prendas tiene que estar en perfecto estado, con la etiqueta colgando y con su correspondiente ticket. Indica el remitente y la dirección de entrega en una zona visible del paquete y envíalo a la siguiente dirección: 

Tentazioni

Passeig Can Feu 18

08205 Sabadell

Barcelona, España

T.93 748 45 00                                                            

Este servicio solo está disponible por compras realizadas online.

Puedes enviar tu devolución por el método que prefieras. Una vez recibamos el paquete, efectuaremos el cambio y te enviaremos tu pedido a tu domicilio. Recuerda que los portes de transporte originados por el cambio corren a tu cuenta.

Durante el mes de Agosto, no se aceptaran cambios a domicilio.

DEVOLUCIÓN

En tienda (gratis): la forma más sencilla de devolver un artículo comprado online es en una de nuestras tiendas (https://www.tentazioni.es/tiendas/). Las prendas tienen que estar en perfecto estado, conservar la etiqueta colgada y entregarse junto al ticket de compra. Visita tu tienda Tentazioni habitual o localiza nuestra tienda más cercana:

https://www.tentazioni.es/tiendas/

Una vez en tienda, entrega el artículo que deseas devolver junto con el ticket de compra. Los artículos de tu devolución se enviaran a la central para proceder al reembolso en un plazo máximo de 14 días laborables. Recibirás el importe de la devolución en el mismo método de pago utilizado en la compra. Ten en cuenta que el abono de tu tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria y puede tardar una días.

En tu domicilio: si se trata de una devolución a domicilio, tendrás que enviar un email a tienda@tentazioni.es detallando exactamente las prendas que deseas devolver: nombre del model, la talla y el color. Recuerda que los portes originados por el transporte serán a tu cargo.

Puedes realizar tu devolución por correo o mensajería. Empaqueta los artículos que quieres devolver en su embalaje original o uno de medidas y capacidad iguales. Las prendas tiene que estar en perfecto estado, con la etiqueta colgada y con su correspondiente ticket. Indica el remitente y la dirección de entrega en una zona visible del paquete y envíalo a la siguiente dirección:

Tentazioni

Passeig Can Feu 18

08205 Sabadell

Barcelona, España

T. 93 748 45 00

Este servicio solamente esta disponible por compras online. 

Puedes realizar tu devolución por el método que prefieras. Una vez recibamos el paquete el importe de la devolución se procesará en el plazo máximo de 14 días laborables en el mismo método de pago utilizado en la compra. Ten en cuenta que el abona en tu tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria y puede tardar unos días.

Durante el mes de Agosto, no se aceptaran devoluciones a domicilio.